Per assicurarti la prenotazione, devi informare Egypt Best Vacations della tua richiesta. Un rappresentante dell’azienda ti contatterà per spiegarti e finalizzare la tua richiesta e poi ti invierà l’itinerario per la conferma definitiva. È necessario confermare tutti i dettagli e pagare la quota di iscrizione all’agenzia Egypt Best Vacations tramite bonifico o carta di credito/debito (Visa o MasterCard).
Modifiche apportate dal viaggiatore: Eventuali modifiche apportate alla prenotazione originale saranno soggette a disponibilità. Se il pagamento completo è già stato effettuato e il voucher è stato emesso, non verranno applicate spese amministrative, fatta eccezione per i biglietti aerei.
Politica di pagamento e prenotazione: offriamo una quota di iscrizione di appena il 20% per garantire la prenotazione, inclusi hotel, cabina, voli nazionali e altri servizi pertinenti. Il resto dell’importo può essere pagato fino a due giorni prima dell’arrivo a destinazione finale oppure in contanti al momento dell’arrivo al tour principale. La tua prenotazione sarà un investimento privo di rischi.
Pagamento tramite carta di credito: Per i pagamenti tramite carta di credito, secondo le normative della nostra banca, è necessario un documento che consenta la detrazione dell’importo sulla tua carta di credito da parte del nostro ufficio finanziario, vedere:
Questo documento deve essere inviato via e-mail a Egypt Best Vacations o consegnato al nostro rappresentante all’arrivo in aeroporto; in caso contrario, non potremo procedere con la tua richiesta.
Pagamento rateale tramite deposito mensile: Egypt Best Vacations offre un nuovo piano di pagamento per regolare il valore del tuo viaggio, crociere e altri pacchetti turistici. Tramite il pagamento mensile rateale è possibile pagare l’importo concordato fino a 6 mesi prima della data del viaggio. Se c’è ancora un saldo dovuto, è possibile effettuare il pagamento all’arrivo a destinazione finale (con carta di credito/debito o contanti).
Le richieste di cancellazione devono essere inviate via fax o e-mail per fornire all’azienda una conferma scritta che la prenotazione deve essere annullata. Se decidi di annullare il tuo viaggio, verrà applicata la seguente tabella delle tariffe:
Also, airlines charge fees for domestic and international flights subject to the airline’s terms and conditions at the time of booking.
Circostanze di forza maggiore: Egypt Best Vacations offre una gamma flessibile di politiche di cancellazione nel caso in cui il governo o la compagnia aerea emetta un avviso dal paese di partenza o di destinazione finale. In tal caso, ti rimborseremo l’importo pagato per il pacchetto turistico oppure, in alcuni casi, il tuo pagamento sarà disponibile come voucher utilizzabile in una qualsiasi delle destinazioni in cui operiamo. È possibile utilizzare il voucher su qualsiasi prenotazione effettuata entro 12 mesi. Le prenotazioni verranno modificate automaticamente per riflettere questi crediti di viaggio. Verranno addebitate solo le spese di cancellazione del volo, secondo la politica di cancellazione della compagnia aerea, e verranno applicati supplementi bancari all’importo del deposito pagato.
Qui a Egypt Best Vacations diamo priorità soprattutto al tuo benessere e alla tua sicurezza e, per questo motivo, abbiamo adattato la nostra politica di cancellazione per riflettere i nostri valori.
Se decidi di annullare il tuo viaggio di Natale, Capodanno o Pasqua, si applicherà la seguente tabella delle tariffe:
Inoltre, le compagnie aeree addebitano tariffe per i voli nazionali e internazionali in base ai termini e alle condizioni della compagnia aerea al momento della prenotazione.
Rimborso: il rimborso viene normalmente effettuato sullo stesso conto e utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. Nessun rimborso è possibile in caso di assenza del cliente con prenotazione già effettuata. I rimborsi vengono effettuati esclusivamente tramite il metodo di pagamento effettuato dal cliente al momento della prenotazione.
Sistemazione / Alloggio: Salvo diversa indicazione, i prezzi si basano su due persone che condividono una camera doppia. Le camere per i singoli occupanti sono disponibili a un costo aggiuntivo. Gli hotel sono nominati come indicazione di qualità e le camere possono essere prenotate presso altre strutture di qualità uguale o simile. I prezzi pubblicati includono tariffe e altri costi al momento della pubblicazione e sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Voli nazionali: indichiamo il valore approssimativo dei voli con orari approssimativi. Le richieste di volo con orari specifici o le modifiche alle prenotazioni già effettuate possono comportare modifiche al prezzo totale del pacchetto.
Responsabilità: La Società agisce solo come agente per i viaggiatori, sia su rotaia, barca, aereo o qualsiasi altro mezzo di trasporto e non si assume la responsabilità per lesioni, malattie, danni, perdite, incidenti, ritardi o irregolarità nei confronti dell’individuo o della proprietà derivanti direttamente o indirettamente da una qualsiasi delle seguenti cause: condizioni meteorologiche, atti di Dio, eventi di forza maggiore, atti del governo o di altre autorità, guerre, disordini civili, controversie di lavoro, rivolte, furti, guasti meccanici, quarantene o atti standard, ritardi, cancellazioni o modifiche apportate da qualsiasi hotel, vettore o ristorante. Non si accetta alcuna responsabilità per eventuali spese aggiuntive.
Richieste speciali: se il cliente ha richieste speciali, deve informarne l’agenzia al momento della prenotazione. L’agenzia e i suoi fornitori cercheranno di soddisfare tali richieste, ma poiché queste non fanno parte del contratto, la società non garantirà l’adempimento di questi ordini, anche per i posti prenotati in anticipo. Se l’agenzia conferma che un ordine speciale è stato preso in considerazione o trasmesso al fornitore o vi fa riferimento nella fattura di conferma o altrove, ciò non costituisce una garanzia per evaderlo. Il cliente non verrà informato in modo specifico se una richiesta speciale non può essere soddisfatta. L’agenzia non accetta prenotazioni subordinate all’adempimento di eventuali richieste particolari.
Politica sui bambini, condivisione della camera con i genitori: – Politica 1: Per qualsiasi tour giornaliero o pacchetto turistico sono inclusi voli nazionali e treni notturni:
Politica 2: Per pacchetti Crociere sul Nilo ed Escursioni a terra:
Se i tour includono voli nazionali o traghetti, verrà applicato un costo aggiuntivo per ogni bambino.
La mancia è un modo per esprimere soddisfazione per i buoni servizi forniti dal team e questo sarà molto apprezzato da loro. Puoi dare la mancia come preferisci. Ricorda che la mancia non è obbligatoria.
Reclami: se hai reclami mentre sei a destinazione, avvisa immediatamente l’azienda (Egypt Best Vacations), poiché la maggior parte dei problemi può essere risolta rapidamente. Se pensi che il problema esista ancora, chiama il responsabile del servizio clienti. Se, al tuo ritorno a casa, non sei soddisfatto del servizio fornito, invia il tuo reclamo al Servizio Clienti.
Termini generali di utilizzo:
Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o relativo a questo sito web sarà regolato e interpretato secondo le leggi della Repubblica Araba d’Egitto, che è il nostro Paese di residenza. I minori di età inferiore ai 18 anni non sono autorizzati a registrarsi come utenti di questo sito web né a effettuare transazioni o utilizzare il sito.
Se effettui un pagamento per i nostri prodotti o servizi sul nostro sito web, i dati richiesti saranno forniti direttamente al nostro fornitore di servizi di pagamento tramite una connessione sicura. Il titolare della carta deve conservare una copia delle registrazioni delle transazioni e delle politiche e regole del commerciante.
Accettiamo pagamenti online tramite carte di credito/debito Visa / MasterCard nelle seguenti valute: AED, USD, EUR e GBP.
egyptbestvacations.com NON negozia né fornisce servizi o prodotti a Paesi soggetti a sanzioni OFAC (Office of Foreign Assets Control), in conformità con la legge della Repubblica Araba d’Egitto.
Transazioni/prenotazioni multiple possono comportare addebiti multipli nell’estratto conto mensile del titolare della carta.
Accettazione del contratto: Il contratto consiste nell’accettazione della prenotazione del cliente da parte della società. Il pagamento di un deposito tramite bonifico bancario o carta di credito indica che il cliente ha letto e accettato tutti i termini e le condizioni e accetta di rispettarli.
Offerte del Black Friday: le offerte del Black Friday saranno svelate il 29 novembre via e-mail e sul nostro sito web. Le offerte sono valide solo per le nuove prenotazioni effettuate durante la campagna del Black Friday. Le nostre offerte del Black Friday possono essere applicate a pacchetti occasionali o vacanze stagionali. Possono essere applicate esclusioni.
