Para garantizar su reserva, debe informar a Egypt Best Vacations de su solicitud. Un representante de la empresa se pondrá en contacto con usted para explicar y finalizar su solicitud, luego enviará el itinerario para confirmación final. Usted debe confirmar todos los detalles y pagar la tarifa de entrada a la agencia Egypt Best Vacations mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito (Visa o MasterCard).
Cambios por parte del viajero: Cualquier cambio en la reserva original estará sujeto a disponibilidad. Si ya se ha realizado el pago completo y se emite el bono, no se aplicará ningún cargo administrativo, excepto para los billetes de avión.
Política de pago y reserva: Ofrecemos una tarifa de entrada de solo el 20% para garantizar su reserva, incluyendo hotel, cabina, vuelos nacionales y otros servicios relevantes. El resto del importe se puede pagar hasta dos días antes de su llegada al destino final o en efectivo a la llegada a su turno principal. Su reserva será una inversión sin riesgo.
Pago con tarjeta de crédito: Para los pagos con tarjeta de crédito, de acuerdo con las normas de nuestro banco, se requiere un documento que permita la deducción del importe en su tarjeta de crédito por parte de nuestro departamento financiero, consulte:
Este documento debe ser enviado por correo electrónico a Egypt Best Vacations o entregado a nuestro representante a la llegada al aeropuerto; de lo contrario, no podremos dar curso a su solicitud.
Pago a plazos mediante depósito mensual: Egypt Best Vacations ofrece un nuevo plan de pago para pagar el valor de su viaje, cruceros y otros paquetes turísticos. Gracias al pago mensual en varios plazos, puede pagar el importe acordado hasta 6 meses antes de la fecha del viaje. Si todavía hay un saldo pendiente, puede realizar el pago a la llegada al destino final (con tarjeta de crédito/débito o en efectivo).
Las solicitudes de cancelación deben ser enviadas por fax o correo electrónico con el fin de proporcionar a la empresa una confirmación escrita de que su reserva debe ser cancelada. Si decide cancelar su viaje, se aplicará la siguiente tabla de tarifas:
Además, las aerolíneas cobran tarifas para vuelos nacionales e internacionales sujetas a los términos y condiciones de la aerolínea en el momento de la reserva.
Circunstancias de fuerza mayor: Egypt Best Vacations ofrece una gama flexible de políticas de cancelación en caso de que el gobierno o la aerolínea emita algún aviso del país de salida o destino final. Si esto sucede, le reembolsaremos el importe pagado por el viaje combinado o en algunos casos su pago estará disponible como un bono que se puede utilizar en cualquiera de los destinos donde operamos. Puedes usar la bonificación en cualquier reserva realizada dentro de los 12 meses. Las reservas se ajustarán automáticamente para reflejar estos créditos de viaje. Solo se cobrarán las tasas de cancelación del vuelo, según la política de cancelación de la aerolínea, y los cargos bancarios aplicados al importe del depósito pagado.
En Egypt Best Vacations, priorizamos su bienestar y seguridad por encima de todo, por eso hemos adaptado nuestra política de cancelación a nuestros valores.
Si decide cancelar su viaje de Navidad, Año Nuevo o Pascua, se aplicará la siguiente tabla de tarifas:
Además, las aerolíneas cobran tarifas para vuelos nacionales e internacionales sujetas a los términos y condiciones de la aerolínea en el momento de la reserva.
Reembolso: El reembolso se realiza normalmente en la misma cuenta y utilizando el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra. No es posible ningún reembolso en caso de ausencia del cliente con una reserva ya realizada. Los reembolsos se realizan únicamente a través del método de pago utilizado por el cliente en el momento de la reserva.
Alojamiento: Salvo que se indique lo contrario, los precios se basan en dos personas compartiendo una habitación doble. Hay habitaciones individuales disponibles por un suplemento. Los hoteles se nombran como indicación de calidad y las habitaciones pueden ser reservadas en otros establecimientos de igual o similar calidad. Los precios publicados incluyen las tarifas y otros costos en el momento de la publicación y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Vuelos nacionales: Indicamos el valor aproximado de los vuelos con horarios aproximados. Las solicitudes de vuelos con horarios específicos o los cambios de reservas ya realizados pueden provocar modificaciones del precio total del paquete.
Responsabilité : La Société agit uniquement en tant qu’agent pour les voyageurs, que ce soit par train, bateau, avion ou tout autre moyen de transport et n’assume aucune responsabilité pour les blessures, maladies, dommages, pertes, accidents, retards ou irrégularités envers l’individu ou la propriété résultant directement ou indirectement de l’une des causes suivantes : climat, circonstances fortuites, cas de force majeure, actes du gouvernement ou d’autres autorités, guerres, troubles civils, conflits de travail, Troubles, vols, pannes mécaniques, quarantaines ou actes ordinaires, retards, annulations ou changements effectués par tout hôtel, transporteur ou restaurant. Aucune responsabilité n’est acceptée pour les frais supplémentaires.
Demandes spéciales : Si le client a une demande spéciale, il doit en informer l’agence au moment de la réservation. L’agence et ses fournisseurs tenteront de satisfaire ces demandes, mais comme celles-ci ne font pas partie du contrat, la compagnie ne garantira pas l’exécution de ces commandes, même pour les places réservées à l’avance. Si l’agence confirme qu’une commande spéciale a été prise en compte ou transmise au fournisseur ou fait référence à lui sur la facture de confirmation ou ailleurs, il ne s’agit pas d’une garantie pour l’exécution. Le client ne sera pas spécifiquement informé si une demande spéciale ne peut être satisfaite. L’agence n’accepte pas les réserves qui sont soumises à l’accomplissement de toute demande spéciale.
Política de niños, habitación compartida con los padres: – Política 1: Para cualquier excursión o paquete turístico de un día incluye vuelos domésticos y trenes para dormir:
Política 2: Para paquetes de cruceros por el Nilo y excursiones en tierra:
Si sus tours incluyen vuelos domésticos o ferry, se aplicará un cargo adicional por cada niño.
La propina es una forma de expresar satisfacción por los buenos servicios prestados por el equipo y esto será muy apreciado por ellos. Puedes dar la propina que quieras. Recuerda que no es obligatorio.
Quejas: Si tienes alguna queja mientras estás en tu destino, notifica a la compañía (Egypt Best Vacations) inmediatamente, ya que la mayoría de los problemas se pueden resolver rápidamente. Si crees que tu problema aún existe, llama al gerente de servicio al cliente. Si, cuando regreses a casa, no estás satisfecho con el servicio prestado, envía tu reclamación al Servicio de Atención al Cliente.
Conditions générales d’utilisation : Tout litige ou réclamation découlant de ou lié à ce site sera régi et interprété par les lois de la République arabe d’Égypte. La République arabe d’Égypte est notre pays de résidence. Il est interdit aux mineurs de moins de 18 ans de s’inscrire en tant qu’utilisateur de ce site et ils ne sont pas autorisés à effectuer des transactions ou à utiliser le site. Si vous effectuez un paiement pour nos produits ou services sur notre site Web, les informations que vous devez soumettre seront fournies directement à notre prestataire de paiement via une connexion sécurisée. Le titulaire de la carte doit conserver une copie des relevés de transaction ainsi que des politiques et règles du commerçant. Nous acceptons les paiements en ligne par carte de crédit/débit Visa / MasterCard en AED, USD, EUR et GBP. egyptbestvacations.com NE NÉGOCIE PAS ni ne fournit de services ou de produits à aucun pays sanctionnant l’OFAC (Bureau du contrôle des avoirs étrangers) en vertu de la loi de la République arabe d’Égypte. Des transactions/réservations multiples peuvent entraîner plusieurs écritures sur le relevé mensuel du titulaire de la carte.
Aceptación del contrato: El contrato consiste en la aceptación de la reserva del cliente por parte de la empresa. El pago de un depósito mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito indica que el cliente ha leído y aceptado todos los términos y condiciones y se compromete a cumplirlos.
Ofertas del Viernes Negro: Las ofertas del Black Friday se anunciarán el 29 de noviembre por correo electrónico y en nuestra página web. Las ofertas solo son válidas para nuevas reservas realizadas durante la campaña de Black Friday. Nuestras ofertas de Black Friday se pueden aplicar a paquetes ocasionales o vacaciones estacionales. Pueden aplicarse exclusiones.